基因，是(shì)控制(zhì)人(rén)性狀的(de)基本單位，簡而言之，生(sh♦≥∏ēng)老(lǎo)病死皆與其相(xiàng)關。≈Ω 對(duì)企業(yè)而言，“基因”是(shì)誕生(shēng)之初就(jiù)已有¥∏γπ(yǒu)由來(lái)的(de)企業(yè)文( ± wén)化(huà)，是(shì)企業(yè)•∞φ±層面的(de)處事(shì)之道(dào)。它無處→ ≈可(kě)見(jiàn)，卻又(yòu)無處不(bù)★在。一(yī)個(gè)企業(yè)能(néng)否保持長(cháng)久的('♣<de)發展，和(hé)它本身(shēn)的(de)“←→λ基因”密不(bù)可(kě)分(fēn)。
在零售變革浪潮的(de)持續沖擊下(xià)，整個(gè)行(x¥×íng)業(yè)中的(de)諸多(duō)企↔→σ♥業(yè)已經到(dào)了(le)被倒逼進行(xíng)自(zì)我基因改造的(d£" &e)階段。縱觀國(guó)內(nèi)幾大(dà)零售商，•$φ早已動手操刀(dāo)，積極行(xíng)動，走£ ¶在行(xíng)業(yè)浪潮的(de)前端，緊鑼∑♠>密鼓的(de)進行(xíng)新的(de)探索，重塑自(zì)身(shēn<×)企業(yè)基因，以期适應新的(de)消費(fèi)環境。但(dàn)在發展轉型的(de)®£方向上(shàng)，幾大(dà)零售商卻有(yǒu)著(zhe)各自(zìσβ)的(de)算(suàn)盤。
1、阿裡(lǐ)：從(cóng)“流量型”到(dào)“運營型”
6月(yuè)底，天貓發布所謂“旗艦店(diàn)2.0”升級計(jì)劃，簡而言之就(jiù)是•←(shì)給天貓店(diàn)更多(duō)賦能(néng)，例如(r βú)店(diàn)內(nèi)的(de)産品也(yě)能(néng)根據需要(yào)做(zuò)♥↑個(gè)性化(huà)推薦，又(yòu)例如(rú)店(diàn)鋪可(kě)以增 >↕加“粉絲親密度”功能(néng)。
一(yī)些(xiē)媒體(tǐ)分(f™€σēn)析天貓甚至支持店(diàn)主通(tōng)過線上(shàng)為(wèi)¥γ>線下(xià)帶來(lái)增量生(shē ☆ng)意。
自(zì)從(cóng)提出“消費(fèi)者資産”概念以來(lái)，阿裡(lǐ)'>λ在流量紅(hóng)利褪去(qù)時(shí)不(bù)斷強調“運營”。這(zhè)φ§γφ一(yī)次把會(huì)員(yuán)運營和(hé)粉絲運營搬到(dào)台面上(shàng↕↑")并積極拉攏商家(jiā)，手淘最近(jìn)甚至通(tōng)過“淘寶人(rén) £&Ω生(shēng)”（帶社交功能(néng)）來(lái)了(le)一(yī)波刷屏，改←✘♦♠造成“運營型”基因來(lái)獲得(de)規模擴張₽φ←♣和(hé)持續性增長(cháng)的(de)想法昭然若揭'®。
2、京東(dōng)：從(cóng)“集體(tǐ)主義•©✔”到(dào)“去(qù)中心化(huà)”
2017年(nián)起，京東(dōng)陸續提出中台建設、無界零售、積木(mù)理(₩♥lǐ)論、小(xiǎo)集團大(dà)業(yè)務等戰略想法。
物(wù)流業(yè)務強調獨立和(hé)盈利，數(shù)科(kē)業(yè)務☆↓對(duì)陳生(shēng)強高(gāo)度授權，拼購✘δ♠(gòu)不(bù)需要(yào)為(wèi)商城(chéng)考慮導流問(wè$♦$n)題（徐雷語），撮合愛(ài)空(kōng)間(jiān)與拍(pāi)拍₹♦↑(pāi)……從(cóng)一(yī)個(gè)商城(chéng)、物(wù)流、®∏技(jì)術(shù)輸出三大(dà)闆塊捆綁的(de)集團，到(dào)越來♠♣™☆(lái)越強調區(qū)分(fēn)，今年(nián)鬧得(de)沸沸 ™揚揚的(de)“東(dōng)哥(gē)不(b↓£ù)是(shì)兄弟(dì)”事(shì)件(jiàn)其實是(shì)一(↕€yī)種必然，隻是(shì)被東(dōng)哥(gē)豔史所放(fàng)大(dà)ε✔€§。
“京東(dōng)商城(chéng)”時(shí)代一(yī)損俱損的(de)集體(tǐ)主義被打∑∞β散，“去(qù)中心化(huà)”的(de)京東(dō€≠εσng)似乎正在建立。
3、蘇甯：從(cóng)“零售商”到(dào)“服務✔®商”
蘇甯在零售領域有(yǒu)些(xiē)特•♠£✔殊，唯一(yī)既有(yǒu)線上(shàng)平台也(yě)有(yǒu)大(dà)規模★☆"→線下(xià)門(mén)店(diàn)。
這(zhè)也(yě)使得(de)蘇甯在零售變革時(shí)代，更傾向于€∑找到(dào)一(yī)些(xiē)能(néng)利用(yòng)到(d♠®↓÷ào)線上(shàng)、線下(xià)兼顧優勢的÷☆(de)“基因型”——某種程度上(shàng)，蘇甯正在由“零售商”走& •向“生(shēng)活服務商”。
張近(jìn)東(dōng)反複強調“随時(shí)随地(dì)随心消費(fèi)的(d ↕÷✘e)全場(chǎng)景構建”，過去(qù)蘇甯也(yě)打✔出“服務是(shì)蘇甯的(de)唯一(yī)産品”旗号。
到(dào)了(le)這(zhè)次818發布會(huì)，蘇甯更是(shì)直接把“全場★→(chǎng)景零售”當作(zuò)宣講核心。蘇甯易購(g<★òu)總裁侯恩龍表示，蘇甯的(de)全場(chǎδπ₩✘ng)景要(yào)讓消費(fèi)者在“任何時(shí)間(jiān)¥"₹、任何地(dì)點、可(kě)以實現(xiàn)任何服務需求的(de)場(chǎng)景€₹₩體(tǐ)驗”。
收購(gòu)萬達百貨、大(dà)面積鋪開(kāi)蘇甯小(xiǎλ↑o)店(diàn)、物(wù)流升級、金(jīn)融λ☆的(de)服務屬性強化(huà)……5月(y↑♣↕>uè)份蘇甯就(jiù)曾提出生(shēng)活'®•₽圈、掐點配送、地(dì)域下(xià)沉、私域圈層等概念€♣↔，現(xiàn)在，一(yī)個(gè)線上(shà♥✘≤ng)購(gòu)物(wù)、線下(xià)吃(chī)喝(hē)玩(wán)樂(yuè)、即±γ時(shí)O2O配送、社交、金(jīn)融、生(shēng)活服務等構建的(de)“大(dà)≈≈衆服務提供商”雛形顯現(xiàn)。
4、拼多(duō)多(duō)：從(cóng)“下(xià)沉之王”∑δ₹₹到(dào)“綜合拼購(gòu)平台”
拼多(duō)多(duō)下(xià)沉市(shì)場(chǎng)的(de) ♠基因寫在臉上(shàng)，但(dàn)這(zhè)不(bù)妨礙拼多(dβφ♣&uō)多(duō)也(yě)要(yào)改變自(zì)己。
不(bù)久前的(de)618，拼多(du"™↕ō)多(duō)幹了(le)一(yī)件(jiàn)十 ∑分(fēn)有(yǒu)意思的(de)事(shì)，其号稱花(huā)費(δ₩σfèi)百億補貼的(de)10000款熱(rè)銷商品，像戴森(sēn)吹風(fēn σ¶g)機(jī)、bose耳機(jī)其實都(dōu)是(s↑€hì)一(yī)二線消費(fèi)者的(de)最愛(ài)，即便補貼了(le)，價位也(y ∞≈ě)高(gāo)于下(xià)沉市(shì)場(chǎng)對(duì)相± (xiàng)應産品的(de)價格接受範圍。
自(zì)去(qù)年(nián)雙十一(yī)至今年(nián)5月(yuè)<÷底，拼多(duō)多(duō)用(yòng)補貼的(de)方式↔÷∞ε累計(jì)售出接近(jìn)160萬部新款i↑↔•↕Phone。
拼多(duō)多(duō)正在往綜合化(huà)的(deφ£₩)方向改造自(zì)己。極光(guāng)大(dà)數(shù)據<®§報(bào)告顯示，截至2019年(nián)第一≤ ∑(yī)季度，拼多(duō)多(duō)的(de)新增用(yòng)戶中有(§φ∑←yǒu)44.2%來(lái)自(zì)二線及以上(shàng)城(chéng)市(shì)，且呈ε©δ持續上(shàng)升趨勢，此外(wài)，拼多(duō)多(duō)對(du$★↕€ì)淘寶用(yòng)戶的(de)滲透率已經從(cóng)去(qù)年(nián)同期的(de)π$28.3%上(shàng)升到(dào)了(le)40.1%。
5、傳統線下(xià)零售商：從(cóng)“坐(zuò)商”到(dào↓∑)“行(xíng)商”
2016年(nián)後，最為(wèi)焦慮的(de)傳統線←α'下(xià)零售商們都(dōu)在探索自(∞↔≥zì)己的(de)道(dào)路(lù)，內(nèi)容太多(duō)，這(zhè&∏$)裡(lǐ)不(bù)再展開(kāi)講。
但(dàn)是(shì)，在根本上(shàng)，傳統線下(xià)零售商的λ (de)種種動作(zuò)，從(cóng)基因改造的(de)角度，都(∞¶dōu)是(shì)把“坐(zuò)商”改造成“行(xíng)商”的(de)過程。
以永輝超級物(wù)種這(zhè)類明(míng)星項目為(wèi)代表，變革無非是(shì)消費÷♠(fèi)者數(shù)字資産一(yī)體(tǐ)化(huà)、±β¶多(duō)端融合供應鏈、全渠道(dào)訂單履約等，在SKU安排、供應鏈σΩ£給給、用(yòng)戶體(tǐ)驗等方面 ↑λγ，最終于物(wù)理(lǐ)位置固定的(de)情況下(xià)主✘≈≤ε動“招徕生(shēng)意”、激發更多(du>∞$ō)購(gòu)買，幹起“行(xíng)商”的(de)事(shì)。
這(zhè)些(xiē)積極探索零售行(xíng)業(yè)前δ>進方向的(de)零售商，有(yǒu)的(de)已經在新的(de)賽道(∏≤dào)取得(de)一(yī)些(xiē)$♠好(hǎo)的(de)成果，有(yǒu)的(de)仍然還(hái)處于不(bù)斷的(de)$≤調整期。用(yòng)力過猛是(shì)許多(duō)企業(yè)在轉型時(shí)遇到(dào)∑↔₽的(de)問(wèn)題，方向盤轉的(de)太快(kuài)，往往容易翻車(chē)。
從(cóng)目前的(de)“成功者”腳步來(lái)看(kàn)，零售商在基∏₽™因改造過程中，必須以原有(yǒu)成功路(>£lù)徑為(wèi)依托，降低(dī)整體(tǐ)轉型的(deβ≈←)成本，才能(néng)提升勝率。處在變革期的(de)零σ₹σ售企業(yè)，往往會(huì)上(shàng)線大(dà)量新業(σ yè)務。基因變革下(xià)這(zhè)種業(yè)務外(γ<wài)延擴張，必須始終圍繞新的(de)基因選型進行(xí☆$ng)。并且不(bù)斷去(qù)探索，去(qù)試錯(cuò)，找到(dào)邊界，布局多(d€₩uō)業(yè)态的(de)業(yè)務範圍•₹<。