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【案例】一(yī)位資深導購(gòu)如(rú)何玩(←↓π∑wán)轉“會(huì)員(yuán)運營”

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俗話(huà)說(shuō),女(nǚ)人(rén)心海(hǎi)底針

 

但(dàn)在消費(fèi)升級大(dà)背景下(xià),消費(fèi)者的§σ(de)心思之難猜程度已經無關性别了(le)

 

那(nà)個(gè)通(tōng)過流量運營就(jiù)能(néng)創造↔≥銷售奇迹的(de)時(shí)代早已過去(qù)。如(rú)今,品牌必須要(yào)學會(huì)討(tǎo)好←β(hǎo)每一(yī)位目标客戶,并為(wèi)他(tā)們提供千人(rén)千面的(de)精δ≤≥準服務。

 

這(zhè)期,夢夢探店(diàn)金(jīελ&‍n)光(guāng)華曼娅奴,與主管Cindy聊聊門(mén)店(d→≈φiàn)服裝 - 導購(gòu)員(yuáσ™φn)的(de)“會(huì)員(yuán)α↓★β運營”做(zuò)法。

 

 

 

“過往最頭疼的(de)就(jiù)是(shì)門(mén)店(diàn)缺客流,有(yǒu♣♦• )顧客難互動,各種重要(yào)的(de)顧客行(xíng)為(wèi)信息也(yě)無法留存,顧 •>客一(yī)走,就(jiù)沒辦法“跟蹤”了(le)。”

 

“而如(rú)今,顧客在智能(néng)試衣鏡試完衣服後,"☆ 都(dōu)十分(fēn)樂(yuè)意掃描二維碼保存自(zì)己的(d♣★e)形象,在線注冊會(huì)員(yuán)。這(zhè)樣不(bù)僅增加顧客對(dβασuì)店(diàn)面的(de)好(hǎo)感度,我們也(yě)能(néng)通(tōng)£♣過CRM系統保存好(hǎo)每一(yī)位顧客的(de)消費(fèi)行σ±(xíng)為(wèi)。”

 

 

對(duì)于從(cóng)事(shì)多(duō)年(n'•→ián)導購(gòu)的(de)Cindy來(lái)說(shuō),僅僅留存了(le)會(hu≤¶₩"ì)員(yuán)信息是(shì)不(bù)夠的(de),“如(rú)何能(néng)讓每一(yī)位顧客都(dōu)心甘情願去(qù)試穿門(↔÷ ♠mén)店(diàn)的(de)衣服呢(ne)?”‍≠₹對(duì)于隻摸不(bù)試的(de)新顧客φ ,Cindy會(huì)熱(rè)情的(de)推薦他(tā)們使用(Ω✔yòng)智能(néng)試衣鏡。

 

Cindy滿懷興奮地(dì)說(shuō):“對(duì★♦ε‌)于這(zhè)些(xiē)懶得(de)上(shàng)身(shēn)試衣的(de)顧客 ≥±σ,原本并不(bù)打算(suàn)試衣購(gòu)買,但(dàn•★σ)在試衣鏡上(shàng)試到(dào)喜歡的(de)款式,再試上(shà£‌¥ng)身(shēn)發現(xiàn)真的(de)很(hěn)合适,就(jiù)毫不(bù)♠♠猶豫下(xià)單了(le)”。

 

 

Cindy對(duì)解讀(dú)品牌傳達也(yě)有≤♥(yǒu)一(yī)套自(zì)己的(de)理(lǐ)念:
“門(mén)店(diàn)的(de)每一(yī)個(gè)季度系列ε÷÷↓,都(dōu)充滿了(le)故事(shì)性,我們在顧客選衣'♠♣試衣的(de)同時(shí),會(huì)講解這(zhè)​>∏×套服裝的(de)設計(jì)理(lǐ)念和(hé)相(xα™♣iàng)匹配的(de)場(chǎng)景>σ≤,适合什(shén)麽場(chǎng)合穿,♠ ★而不(bù)是(shì)一(yī)味去(qù)誇贊顧客穿得(de)好(hǎo)看(kàn)©‌™¥或者很(hěn)修身(shēn)等形容詞”

 

“現(xiàn)在運用(yòng)了(l​✘$↑e)雲之夢的(de)智能(néng)設備,門(αγπmén)店(diàn)導購(gòu)将顧‍‌客形象留存到(dào)手機(jī)後,服裝一(yī)上(shàng)新,™₽↑™通(tōng)過大(dà)數(shù)據的(de)會(h§β>÷uì)員(yuán)信息留存,導購(gòu)便可(kě)以将顧客喜歡/想要(yào)的(γ×de)風(fēng)格服裝穿搭在原本保存的(≥αde)形象上(shàng),再發送給顧客。通(tōng)過品牌媒介傳播,一(yī)對(duì)一(yī)的(de)精準營銷€₩,以更高(gāo)效的(de)方式與會(huì)員(yuán)進行(xíng)接觸₹λ™ 。”

 

 

Cindy巧妙地(dì)運用(yòng)了(le)雲之夢智能(néng)♦☆÷設備進行(xíng)了(le)會(huì)員(yuán)運營,她(tā)認為(wèσ™•​i),未來(lái)的(de)長(cháng)期合¥♥作(zuò)是(shì)讓人(rén)期待的(de),雲Ω→∑♥之夢的(de)大(dà)數(shù)據價值已經給門(mén)店(diàn)銷售連帶增加百分π<♠(fēn)之20%,随著(zhe)信息技(jì)術(shù)的(de)發展,數(shù)據分(fēn)析能(nén&≤g)力的(de)快(kuài)速提升,智能(néng)科§→ ×(kē)技(jì)必将成為(wèi)品牌流量拓展π♦≈∑的(de)突破口。

 

PS:雲之夢智能(néng)試衣鏡此次攜手曼娅奴的(↓₩≈de)深圳布局,分(fēn)别在海(hǎi)岸城(chéng)、金(jīn)光(guāng)♦β華、Cocopark、中心城(chéng)、華強九方等門(mén)店(diàn)。歡迎各位帥哥(gē)美(měi)眉去(qù)撩喲~

 

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